KESÄOPPAAT ovat ehtineet työskennellä jo hyvän tovin Suomen Jääkärimuseolla Kortesjärven keskustassa.
Museointendentti Hanna Rieck kertoo museon saavan yhteydenottoja ja lahjoituksia ympäri maata ja välillä myös Saksasta sekä muista maista.
–Tämä on valtakunnallinen erikoismuseo ja siitä ollaan syystäkin ylpeitä. Tänä kesänä se täyttää 30. Sen kunniaksi järjestetään 6. syyskuuta erityisen juhlava seminaaripäivän ohjelma, Rieck lupailee.
Kesäsesongin aikana museo on auki tiistaista sunnuntaihin kello 12–17, sesongin ulkopuolella sopimuksen mukaan. Kävimme jututtamassa museolla päivystäviä kesäoppaita ja utelimme, kuinka vilkasta museolla on ollut ja mistä kaukaa vieraita on saapunut. Lisäksi keskustelimme museotyöstä yleisesti, sekä museon merkityksestä pienelle paikkakunnalle.
–Tosi hyvin on väkeä käynyt. Viimeisen kahden viikon aikana kävijöitä on ollut noin parisataa. Jos olisit tullut kaksi tuntia sitten, olisit saanut aika kauan odottaa haastattelua, naurahtaa Anu Hakomäki.
Jääkärimuseolle tullaan Kanadasta asti
VIERAILIJOITA on päivän aikana ollut ympäri Suomea ja ulkomailta asti.
–Tänään oli kävijöitä Lahdesta, Heinolasta ja Ruotsin Uumajasta, kertoo Lasse Pippola.
–Kauimmaiset on olleet Kanadasta, kertoo Juha Kujanen ja jatkaa:
–Myös Britanniasta on ollut vieraita. Silloin vedin opastuksen englanniksi. Monesti ihmisiä kiinnostaa taulu, jossa on jääkärien nimiä ja ihmiset etsivät niistä sukulaisiaan.
Pippolan mukaan museolla käy kaikenikäistä väkeä.
–Monesti käy vanhempaa väkeä, mutta myös ihan teini-ikäisiä myös. Eilen kävi kaksi tyttöä, joita kiinnostivat erityisesti aseet. Monet tykkäävät myös käydä pitkiä ja syviä keskusteluja historiasta. Asiakkailta myös oppii ja kuulee paljon uuttakin informaatiota, kertoo Pippola.
Historian maisteri Lasse Pippola on pitänyt välivuotta opettajan töistä. Yliopistossa hän opiskeli pääaineenaan Suomen historiaa, joten koulutus sopi tehtävään kuin nakutettu.
–Tämä liittyy koulutukseeni hyvin vahvasti. Tähän oli avoin haku ja tämä oli kiinnostava paikka. Usein historian opettajat järjestävät museovierailuita, nyt on sitten rooli vaihtunut ja ollaan esittelemässä museota.
Kujanen asuu Alahärmän Voltissa ja työskentelee syksystä kevääseen Kauhavalla koulunkäynninohjaajana. Kesäkuukausien aikana ehtii tehdä myös muita töitä.
–Voltista on lyhyt matka kulkea täällä kesätöissä. Tämä on ensimmäinen vuoteni oppaana, sanoo Kujanen.
Kiertävänä museo-oppaana toimivalla Anu Hakomäellä on jo kolmas kesä meneillään.
–Kierrän Kauhavan, Ylihärmän ja Alahärmän museoissa. Käyn näissä kaikissa seitsemässä museossa auttamassa, tai sitten jos joku on sairaana tai lomalla.
Museo-opastus on asiakaspalvelutyötä
OPPAAT ovat saaneet kattavan perehdytyksen, mutta aiheeseen perehdytään myös omatoimisesti. Tärkeää on myös kuunnella mitä asiakas käynniltään odottaa.
–Tämä on asiakaspalvelutyötä. Tietenkin on myös pitänyt opiskella aihetta sekä harjoitella ja pyrkiä kehittymään. Meidät on perehdytetty hyvin ja Juhon kanssa ollaan harjoiteltu esityksiä ja saatu siitä palautetta. Asiakkaan kohdatessa on tärkeää, ettei tuputa tietoa ja selvittää, haluaako asiakas lyhyen vai pitkän opastuksen. Toisinaan asiakas haluaa kiertää näyttelyn itsenäisesti.
Kahvila täydentää Kortesjärven palveluita
KORTESJÄRVEN palvelutarjonta on kokenut viimeisen parin vuoden aikana kovia. Ensin lopetti huoltoaseman kahvila ja viime syksynä tulipalossa tuhoutuivat pubi ja pizzeria. Museossa kesäaikana toimiva kahvila Lola on Kortesjärvelle merkittävä lisäys palveluihin. Oppaat muistuttavatkin, että museon kahvilaan ei tarvitse ostaa pääsylippua. Samalla voi pistäytyä luontomuseossa, joka on myös ilmainen.
–Kyllä täällä käy ihmisiä ihan vain kahvillakin ja rupattelemassa niitä näitä, kertoo Pippola.
Museon pääsymaksun oppaat kokevat varsin kohtuulliseksi. Opastettu kierros on kalliimpi, mutta hintaan on mahdollista saada myös alennus, mikäli sattuu paikalle oikeaan aikaan.
–Tiistaina kello 15 opastuksen saa alennetulla hinnalla, Kujanen muistuttaa.
Kujanen kertoo tiskin takaa löytyvän ensiapua myös polkupyörän huoltoon. Kaikki Kauhavan päämuseot ovat mukana Welcome cyclist -verkostossa. Siihen kuuluu tiettyjen palveluiden tarjoamista, kuten pyörän ensiaputarvikkeet, pyöräteline ja vesipullojen täyttömahdollisuus.
–Meiltä löytyy pumppu sekä paikkaustarvikkeita, mikäli rengas on mennyt puhki.
LOPUKSI Hakomäki muistuttaa vielä museon esteettömästä kulusta.
–Tänne on täysin esteetön kulku, joten liikuntarajoitteistenkin on mahdollista vierailla.
Jani Kielinen
