Näitä tilaushintoja ja -ehtoja sovelletaan Järviseudun Mediatalo Oy:n (jäljempänä ”Kustantaja”) julkaiseman Järviseudun sanomat -paikallislehden (jäljempänä ”Lehti”) painetun lehden ja digitaalisten tuotteiden tilauksiin, digitaalisen sisällön irtonumeron ostoihin sekä palveluiden käyttöön.
Tilaamalla tuotteen tai ostamalla irtonumeron tilaaja (jäljempänä ”Asiakas”) hyväksyy nämä ehdot ja sitoutuu noudattamaan niitä.
Tilaustyypit ja sopimuksen syntyminen
Lehti on tilattavissa seuraavilla tilaustyypeillä:
- Jatkuva tilaus: Tilaus uusiutuu automaattisesti valitun laskutusjakson (esim. 12 kuukautta) mukaisesti, ellei sitä irtisanota ennen uuden jakson alkua.
- Määräaikainen tilaus: Tilaus on voimassa sovitun määräajan (esim. kampanjajakso tai tietty kuukausimäärä), ja se päättyy automaattisesti jakson lopussa ilman erillistä irtisanomista.
- Digitaalinen irtonumero: Kertaluonteinen tietyn digitaalisen lehden numeron ostos. Osto ei sisällä automaattisesti uusiutuvaa tilausoikeutta.
Sopimus Kustantajan ja Asiakkaan välillä syntyy, kun Kustantaja vahvistaa tilauksen tai kun digitaalinen sisältö avataan Asiakkaan käyttöön.
Digitaaliset palvelut ja irtonumerot
- Käyttöoikeus: Digitaalinen tilaus ja irtonumero oikeuttavat Asiakkaan lukemaan sisältöä Kustantajan digitaalisissa kanavissa (kuten verkkosivuilla ja sovelluksessa). Tilaus on tarkoitettu Asiakkaan henkilökohtaiseen tai talouskohtaiseen käyttöön. Tunnusten luovuttaminen kolmansille osapuolille on kielletty.
- Irtonumeron saatavuus: Ostettu digitaalinen irtonumero pysyy luettavissa ostohetkestä lähtien, ellei palvelun teknisessä alustassa tapahdu olennaisia pakottavia muutoksia.
Hinnat ja maksuehdot
- Hinnasto: Tilaukset ja irtonumerot laskutetaan tilaushetkellä voimassa olevan hinnaston mukaan. Kaikki kuluttajahinnat sisältävät voimassa olevan arvonlisäveron (ALV).
- Maksutavat: Maksu voidaan suorittaa verkkopankissa, luottokortilla, Kustantajan tarjoamilla digitaalisilla maksupalveluilla tai laskulla. Paperilaskusta Kustantajalla on oikeus periä kulloinkin voimassa oleva laskutuslisä.
- Hinnanmuutokset: Kustantajalla on oikeus muuttaa jatkuvan tilauksen hintaa. Hinnanmuutoksista ilmoitetaan Asiakkaalle vähintään 30 päivää ennen muutoksen voimaantuloa lehdessä tai sähköpostitse. Muutos astuu voimaan Asiakkaan seuraavan laskutusjakson alkaessa.
Lehden jakelu ja virheistä ilmoittaminen (Painettu lehti)
- Jakeluaika: Painettu lehti jaetaan postitse tai paikallisen varhaisjakelun toimesta sen ilmestymispäivinä.
- Osoitteenmuutokset: Asiakas on velvollinen ilmoittamaan osoitteenmuutoksista Kustantajalle vähintään 5 arki ennen muutoksen voimaantuloa varmistaakseen katkeamattoman jakelun.
- Jakeluhäiriöt: Mikäli lehti jää kokonaan jakamatta Kustantajasta tai jakeluyhtiöstä johtuvasta syystä, Kustantajan vastuu rajoittuu ensisijaisesti toimittamatta jääneen lehden korvaamiseen pidentämällä tilausjaksoa vastaavasti tai hyvittämällä kyseisen numeron arvo. Kustantaja ei vastaa ylivoimaisen esteen (force majeure) aiheuttamista viivästyksistä tai jakeluhäiriöistä.
Peruuttamisoikeus (Etämyynti ja Kuluttajansuojalaki)
Kuluttajansuojalain mukainen 14 vuorokauden peruuttamisoikeus etämyynnissä määräytyy tuotteen tyypin mukaan seuraavasti:
- Määräaikaiset ja jatkuvat painetut tilaukset: Asiakkaalla on oikeus peruuttaa tilaus 14 päivän kuluessa ensimmäisen lehden vastaanottamisesta ilmoittamalla siitä Kustantajan asiakaspalveluun.
- Digitaaliset tilaukset ja irtonumerot: Kuluttajansuojalain mukaan peruuttamisoikeutta digitaaliselle sisällölle ei ole, jos digitaalisen sisällön toimittaminen on sähköisesti aloitettu Asiakkaan suostumuksella ennen peruuttamisajan päättymistä ja Asiakkaalle on ilmoitettu peruuttamisoikeuden puuttumisesta. Hyväksymällä nämä ehdot ja avaamalla digitaalisen sisällön Asiakas hyväksyy, että digitaalisella irtonumerolla tai heti alkavalla digitaalisella tilauksella ei ole peruuttamisoikeutta.
Sopimuksen päättyminen ja irtisanominen
- Määräaikainen tilaus: Päättyy automaattisesti ilman irtisanomista sopimuskauden lopussa. Määräaikaista tilausta ei voi irtisanoa kesken sopimuskauden, ellei kyseessä ole kuluttajansuojalain mukainen sosiaalinen suorituseste (esim. vakava sairaus tai työttömyys).
- Jatkuva tilaus: Asiakas voi irtisanoa jatkuvan tilauksen milloin tahansa. Irtisanominen tulee voimaan kuluvan laskutusjakson päättyessä. Jo maksettua tilausjaksoa ei hyvitetä rahana takaisin, vaan tilaus jatkuu maksetun jakson loppuun saakka.
Kustantajan oikeus peruuttaa tai muuttaa palvelua
Kustantajalla on oikeus muuttaa lehden ilmestymispäiviä, vuorokausittaista ilmestymistiheyttä tai muuttaa lehti kokonaan digitaaliseksi tuotteeksi. Mikäli tuotteen luonne muuttuu olennaisesti, Asiakkaalla on oikeus irtisanoa tilaus päättymään muutoksen voimaantulopäivään.
Henkilötietojen käsittely
Kustantaja käsittelee Asiakkaan henkilötietoja voimassa olevan tietosuojalainsäädännön (GDPR) sekä Kustantajan tietosuojaselosteen mukaisesti. Tietoja käytetään asiakassuhteen ylläpitoon, tilauksen toimitukseen sekä Kustantajan omien tuotteiden suoramarkkinointiin. Asiakkaalla on oikeus kieltää tietojensa käyttö suoramarkkinointiin ottamalla yhteys asiakaspalveluun.
Erimielisyyksien ratkaiseminen
Tähän sopimukseen sovelletaan Suomen lakia. Jos erimielisyyksiä ei saada ratkaistua osapuolten välisillä neuvotteluilla, kuluttaja-asiakkaalla on oikeus saattaa asia Kuluttajariitalautakunnan (kuluttajariita.fi) ratkaistavaksi. Ennen asian viemistä kuluttajariitalautakuntaan kuluttajan tulee olla yhteydessä Kuluttajaneuvontaan (kuluttajaneuvonta.fi).
Yhteystiedot
Järviseudun Mediatalo Oy
Y-tunnus: 2623360-3
Maneesintie 16, 62600 Lappajärvi
Sähköposti: [email protected]
Puhelin: 0400 773 492
